Uber 優步小黃接案流程簡介：
*接案流程簡介
以下將帶您了解如何進行基本接案以及使用其他的 App 進階功能。
您可以點擊下方的按鈕，實際模擬 App 功能。
全新優步小黃駕駛端 App 功能教學>
*接案類型
使用優步小黃服務之駕駛，可以透過兩種方式進行接案：自行接案（路招）、接受合作小黃車隊之行程派遣。
*接案流程教學
本流程教學適用於接受合作小黃車隊之行程派遣類型，以下將帶您了解如何進行基本接案。
*如何上線／離線？
點選畫面下方「上線」按鈕，即可上線
此時，您可以在下方看到您目前的狀態。例如：您處於離線狀態、正在尋找行程…等等。若您想要離線，請點選右側紅色「手掌」符號按鈕，系統將不會繼續配對乘客
若有新的行程出現，您將會看到方框提示訊息，方框底部會預先顯示乘客上車地址。請在 15 秒內點擊閃爍方框接受行程，若您未在時間內點擊，系統將視為您拒絕行程。
*聯繫乘客教學
在接受合作小黃車隊派遣的行程中，駕駛請盡量與乘客保持聯繫。透過順暢的溝通，讓雙方乘車與開車體驗都能更好。
*如何聯繫乘客？
點選下方列表打開互動式選單
打開互動式選單後，請點選左下方「電話 & 訊息」符號按鈕。
您可以選擇系統預設訊息，或是在下方對話框輸入文字，與乘客進行即時溝通。
*目前系統預設四種罐頭訊息，以供您更快速簡單的回覆乘客：
我已經抵達。
好，我瞭解了！
我正在途中
我塞在車陣中
您可以依各種情境發送訊息，也可儲存常見訊息，以便在不方便打字的狀況下，及時協助您與乘客溝通，也可以替您省下電話費支出。
＊提醒您，請在安全非行駛情況下使用手機，以確保行車安全！
*如何向乘客進行收費？
若該行程為合作小黃車隊派遣之行程，駕駛將乘客載抵目的地後，請依下列指示進行操作：
在駕駛端 App 下方點選「輸入行程費用」>> 確認車內正確跳表金額 >> 點選「完成」後 >> 依照畫面顯示金額向乘客收取費用。
Q: 乘客有時會使用乘車優惠，該折抵金額由誰吸收?
Uber 優步小黃車隊有時會提供乘車優惠以吸引更多乘客乘車，乘客於行程內所折抵的優惠金額由優步小黃車隊進行吸收。
*若該行程為駕駛自行接案（路招）：
將依各地政府所公布之路招費率標準進行計費，並於行程結束時由駕駛自行向乘客收取費用。
*行程應收金額及費用明細
如何查看該趟行程實際應收的金額？
請按照灰色框框中顯示的金額向乘客收取現金。
您也可以點擊下方「前往詳細資訊」以查看更詳細的乘客折抵明細。
*如何查看乘客實際折抵的車資費用？
若乘客使用優惠序號，優惠序號折抵費用將會顯示於「額外獎勵」欄位
若乘客使用點數折抵，點數折抵費用將會顯示於「點數」欄位
點擊「←」即可返回上一頁
*GPS 導航地圖介紹
GPS 導航
從駕駛上線的那一刻起，系統的 GPS 定位可以追蹤駕駛與乘客的所在的位置。GPS 不只提高行程的可靠性，也降低乘客發生不當行為的可能性。當乘客輸入目的地後，系統將會自動為駕駛提供導航，導航功能可以幫助駕駛放心地完成行程。建議駕駛事先詢問乘客偏好的路線，此舉會讓乘客感到更貼心。若乘客無偏好路線，駕駛可依照系統導航的建議路線行駛。
*行程路徑錯誤
行程途中難免有走錯路線的時候，若發生這樣的狀況，建議您可以事先透過「內建即時訊息」向乘客說明您遇到的狀況並禮貌地致歉，接著重新走回導航建議的正確路線至乘客上車地點。
*地圖問題回報
若駕駛於行車時發現有導航地圖相關意見想進行反饋，您可以透過「問卷」進行回報。我們持續不斷地收集駕駛提供的回報，並結合 Uber 網際網路系統分析與人工審核，在不合適叫車的區域劃設限制範圍，避免乘客在駕駛無法抵達的位置叫車。點擊此處填寫地圖問題回報 >
若乘客對於駕駛行駛的路線有任何疑問，您可以告知乘客透過系統內建的「幫助」，或至網頁版幫助頁面（請點此 >）回報客服團隊。
Uber劉伯烏給在財務困境中之駕駛的一封公開信！
每隔一段時間就有藝人開Uber 的新聞，從最早的馬國畢、朱永德、黃少谷、宋晉賢、、到Leo 王（王之佑）…，來跑Uber 的原因從經商失敗、投資失利、沒有通告、還賭債、兼職找靈感…都有，當然我所接觸到的不只這些藝人，只是新聞有報導我就寫出來，新聞沒報導就不方便說，有些藝人是加我Line 好友（@uber123)問我問題，有些是低調的來上課（Uber 皇冠大車隊免費計程車執業登記證考前衝刺班），但大家的共同的問題就是缺錢，藝人跟我們一樣也是人，只是因為具有知名度，所以記者特別有興趣的新聞題材。
開計程車體面嗎？目前普遍還是認定不體面，雖然說職業不分貴賤，但那是教科書上或是檯面上說的場面話，骨子裡在社會的標準中，甚至認為開計程車就是已走到窮途末路了！
在劉伯烏輔導Uber駕駛10幾年的經驗中，發現多數的駕駛管理錢財的能力都不足（尤其是藝人），財務管理觀念偏差甚至錯誤，也就是說他為什麼陷入財務的困境？連自己也不知道為什麼？即使知道為什麼也難於克制跟節制。
有不少駕駛都已經在銀行協商了，還想要貸款買高檔車來營業，怎麼勸也勸不聽；打算借信用貸款來買車營業；賺得辛苦錢之後股票、期貨、彩券還是繼續買，然後繼續賠掉，所以我在計程車衝刺班課程當中的最後，課程再加上一段管理錢財的聖經原則，目的就是要幫助駕駛脫離財務困境。
管理錢財的道理很簡單，一桶水如何能裝滿？就是要有進來的水，且不可以漏水量大於進水量，也就是要開源節流。
如何存到100萬元？存100個1萬元就是100萬元？
如何存到1萬元？存10個1000元就是1萬元。
如何存到1000元？存10個100元就是1000元。
聽起來是廢話，實踐起來就是真理，於是少買10次的菸、咖啡、飲料、樂透彩、蝦皮、網購亂買東西，1000元就出現了…避開換手機的衝動、買很少用的單眼相機、無用的名牌買包包、昂貴的出國旅遊、國內旅遊，10000元就出現了…這有無聖經依據？有喔！
「不勞而得之財必然消耗； 勤勞積蓄的，必見加增。」箴言 13:11
https://bible.com/bible/46/pro.13.11.CUNP-神
可是有些駕駛每個月開銷都透支，缺錢都缺到火燒屁股了，哪來的錢存起來？這時候除了開源節流以外，人就會有想要用超理性的方法來處理，於是求神拜佛求助於各式的宗教，唾手可得的股票、期貨、大小樂透、刮刮樂、發票…都成為想要靠這些方式解決問題，但在這裡翻船的機會更高，因為十賭九輸自古是真理，栽在這裏的人多，少有例外，所以在這裡洞就越補越大，最後走上絕路的大有人在（警語：自殺不能解決問題），劉伯烏也不例外的栽在這裡數十年，一直困頓到50歲，才因為Uber 公司的出現而翻身。
還有一種也是剛開始就註定要失敗的，就是在財務困境的時候，為了補足現金的缺口，就想到用借錢的方法，至親好友是第一個選項，但是礙於面子還有借錢的方便性，反而會優先選擇借信用卡的循環利息、銀行的信用貸款、當舖的民間借貸…如果欠錢的人走到這個地步，就真的是萬劫不復了。
去年年底在Uber 多元計程車台北的駕駛Line群中，有駕駛分享一張照片，拍到一位Uber 駕駛，在半夜被地下錢莊堵到了，營業車停路邊等單時沒多久車後就被堵了，來了一群人就把車開走了，想必他是在地下錢莊借錢還不出錢，為了營業也不能一直躲著，但地下錢莊每天都有人在路邊巡車，出來營業就被堵到，這一定是躲不掉的。
今年農曆年小年夜的早上，劉伯烏接到一通台中市四分局執勤員警打電話，問我如何找到Uber 駕駛的車輛？原因是一位台中Uber 多元計程車的駕駛，告訴他的朋友要燒炭自殺（警語：自殺無法解決問題），這樣的電話跟這樣的新聞，劉伯烏真的接了很多，看了很多。
10幾年前當劉伯烏面對財務困境時，也是束手無策，當時已經信了耶穌，聖經裏的一個故事一直吸引我的注意，原文是這樣的：「只因見風甚大，就害怕，將要沉下去，便喊着說：「主啊，救我！」」馬太福音 14:30
https://bible.com/bible/46/mat.14.30.CUNP-神
這個禱告我就一直放在心裏，日夜一想到，我就對著心中的主耶穌說：「主啊！救我！」，我那時後已經信耶穌也受洗了，我很清楚的知道這不是在念咒語，這是我在對上帝的祈求，人在景況最差的處境裏，真的連要多賺個幾千塊都有困難，也許人的盡頭是神的起頭，在一次偶然的機會中，無意中看到一則Uber 發給我的簡訊，內容是Uber 邀請我去開車賺錢，那時Uber 已經在全球鬧的沸沸揚揚，來台灣也是以白牌的方式營業，美其名叫共享經濟，但駕駛只要有駕照、良民証、無肇事紀錄，就可以開通帳號，上線開Uber ，所以那時候的Uber 就是白牌。
Uber第一場說明會的那個晚上，我戴著口罩、帽子，怕被熟識的人認出來，咖啡廳說明會現場人數眾多，只知道要再去申請「良民証」跟「無肇事紀錄」，於是我隔天就再去市警局跟監理站申請（註：目前Uber 已取消這兩樣的特別審查，採更嚴格要求要具備職業駕照+計程車執業登記證），個天下午再把文件帶去咖啡廳，交給工讀生把文件上傳審核，現場拍一張照片上傳，當司機的大頭貼照片，那時的Uber 很神秘，沒有人知道辦公室在哪裡，工讀生只說等簡訊通知，從說明會到開通帳號，劉伯烏一直戴著帽子跟口罩，深怕被認識的人看到或知道劉伯烏要開Uber。
隔了幾天收到一則Uber 官方傳來的簡訊，要求駕駛在星期四晚上6:00上線等單，我跟兩位不認識的駕駛，在四川路和厝國小對面的一個停車場等單聊天（尋人啟事），後來又接到簡訊要駕駛開車往公益路，到了公益路有工讀生上來我的車子上面，教我滑「乘客上車」「乘客下車」，這就是Uber 的教學，前後10秒還沒聽清楚，工讀生就下車了，懵懵懂懂的我根本不懂，這操作是什麼意思？當晚我又再把車子開回四川路等待，一直到晚上10點，才跟夥伴道別下線回家，這是第一天的測試活動，印象中可以領500元的保障獎金+加車資45元。
隔天星期五下午4:00下班後，我緊張的戴上帽子掛上口罩，開始我正式的營業，我先把車子開遠，避免載到公司同事（其實他們的水準根本沒人知道Uber ），等沒幾分鐘就有乘客叫車，第一位乘客是在南區合作街121巷的男性乘客，只記得他說他的車子在修理，要去修車廠牽車子，還遞了一張他的名片給我，他在做承燕直銷，只記得沿路鼓催我也來兼職直銷，到了楓樹里74橋下的一家修車廠，我滑「乘客下車」給乘客5顆星，此時我把車子停在路旁，兩眼茫然的望著Uber 駕駛端App上的車資，沒想到我劉伯烏會落魄到如此的光景，從15歲漂泊到50歲，最後一事無成，銀行簿子裏面的存款所剩無幾，我再也抑制不住眼眶裡的淚水，我在車上狂呼我的救主 耶穌，問我的救主 耶穌，我劉伯烏的一生只有這樣嗎？如果人生可以重來，我一定會好好的管理我的錢財，戒除一切的惡習，但人生沒有重來的選項，我的人生到這種地步，只能戒慎恐懼的過日子了。
我開始兼差跑Uber日子，在斜槓人生中不斷的往前行，伴隨著TOYOTA Altis 特別省油的優勢，我不斷地有跑車的收入進來，每天早上我4:00起床，把車停在文華高中垃圾場外的路旁，開始我上班前的第一階段兼職（早上4:00-7:00），因為8:00要上班，所以我把上線的安全時間定在7:00下線，避免上班遲到，下午4:00下班後，我馬上上線到晚上7:00再回家吃飯洗澡，晚上最多營業到10:00就回家休息，日復一日的跑，我開始有一些穩定的收入，當時Uber 是白牌，車資的計算很廉價，一個星期的收入只有一萬多，但我已經很滿足了，人到老的時候，想多賺一點錢，真的很困難，幸好有Uber的兼職工作。
此時看到國外有一則報導，國內的三立新聞也同步報導：美國一名Uber駕駛喬瑟夫 茲亞伊（Joseph Ziyaee），半年內靠Uber賺進9萬美元（約新台幣300萬元）…，我開始研究國外媒體報導，研究他說的方法，我先在車上放廣告單，邀請乘客來開Uber ，有一天載到一位夜市賣衣服的女乘客，拿了我的廣告單說要給他爸爸看，結果我的第一筆推薦獎金就是乘客的爸爸貢獻的，但我反覆的思想，喬瑟夫講的一定有所保留，這樣子不可能有這成績，於是我再學他在上線等單的時候，到處發宣傳單邀請人來開Uber ，是有一些效果，但效果仍然很有限，我開始反覆思考猜測他的方法。
在某一天我突然想到方法，可以在網路部落格上發表我開車的心得，拍一些影片放在Youtobe 上，回答新駕駛的問題，就這樣一直到台灣Uber官方發現劉伯烏，公司派人邀請我當專業的推薦人，於是我的工作名稱從「Uber 推薦客」「Uber 導師」到「Uber Hero」，就這樣一路走下去，輔導駕駛超過數萬人，駕駛稱呼我「劉大」「烏大」「TOYOTA 高層稱呼我「Uber 博士」，已故直航租車總經理高進忠稱呼我「Uber 傳奇」「劉大」，現在Uber 駕駛喜歡叫我「劉老師」，因為Uber 進入多元計程車時代之後，每一位駕駛都需要考職業駕照+計程車執業登記證，看到很多駕駛急著要開車賺錢，但是計程車執業登記證考了幾次還是考不過，於是我開始研究北中南的計程車地理題庫，獨創計程車考試，道路環境的「關鍵字法」「聯想法」，計程車法規的「歸納法」「關鍵字法」，我在台北、桃園、台中、台南、高雄，獲得Uber 皇冠大車隊的支持，開辦Uber 皇冠大車隊「計程車執業登記證免費衝刺班」，有別於台灣本土小黃車隊的招攬駕駛說明會，劉伯烏的免費課程，第一個小時講解「計程車法規」「計程車地理」的讀書方法，第二個小時講解「Uber 跑車實務」，讓來參加課程的駕駛能學到，用簡單的讀書方法，高分過考計程車考試，上線營業前就了解Uber 的規定及跑Uber 應注意事項，最後的一個小開放駕駛現場提問，當場解說回答問題。
為什麼劉伯烏做事這麼拼？始終的堅持源於最初的感動，當時我的禱告「如果人生可以重來，我一定會好好的管理自己的錢財」，感恩不斷的禱告「主啊！救我！」，Uber 生涯十年過去了，當時的禱告跟慚悔，上帝憐憫我讓我真的人生重來一次，這十年主耶穌讓劉伯烏東奔西走以車為篷，南征北討世間冷暖，起烏伯於巷弄之間，迄伯烏為滄海桑田。
同時也感謝UBER在我人生最困頓的時候，伸手拉我一把，讓我擺脫財務的困境，因此輔導駕駛考試、輔導開Uber 是我的信仰，因為我也曾經困頓過。
「弟兄們，我不是以為自己已經得着了；我只有一件事，就是忘記背後，努力面前的，向着標竿直跑，要得神在基督耶穌裏從上面召我來得的獎賞。」腓立比書 3:13-14
給在財務困境中的您這一封信，想告訴您人生不能重來，但只要從現在開始，戒慎恐懼的處理財務問題，信貸、當鋪一定不能借錢，戒除惡習努力跑車存錢，只要十年就能翻轉目前景況，面對難關，學習不斷的禱告「主耶穌！救我」，認罪悔改來信耶穌，您的人生會有意想不到的改變。
https://bible.com/bible/46/php.3.13-14.CUNP-神
Uber 測試趟次45元。
劉伯烏接單的第一趟，合作街到楓樹里，車資116元。第二趟大慶二街到文心南路，車資53元。
UBER皇冠大車隊多元計程車（運輸合作社）劉伯烏 